Quản trị trải nghiệm khách hàng – GV Nguyễn Dương



Thiết kế một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời là điều bất kì doanh nghiệp nào cũng mong muốn đạt được. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu về vấn đề này cùng GV Nguyễn Dương – Sáng lập Công ty TNHH Cempartner – nhé.

Đây là phần 1 của bài giảng, các bạn có thể tìm hiểu thêm về các khoá học tại:

QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM BÁN HÀNG (Nguyễn Dương)
Giá trị khóa học:
– Hiểu ý nghĩa và tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng trong kinh doanh
– Biết được cách làm thế nào để chiếm trọn tâm trí và trái tim của khách hàng
– Hướng dẫn xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
– Biết cách gắn kết nhân sự để tạo nên trải nghiệm khách hàng vượt trội
– Nắm rõ chiến lược quản trị trải nghiệm khách hàng
– Thời gian học linh hoạt, không giới hạn

Đối tượng khóa học:
– Khóa học dành cho đối tượng: chủ doanh nghiệp, Startup, Giám đốc điều hành, Cấp quản lý

Mục tiêu khóa học
– Truyền tải kiến thức về quản trị trải nghiệm khách hàng
– Văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm để thiết kế trải nghiệm khách hàng
– Cung cấp những sai lầm phổ biến trong trải nghiệm khách hàng

Nguồn: https://gizmondolive.com/

Xem thêm bài viết khác: https://gizmondolive.com/category/thong-tin-va-truyen-thong

5 responses to Quản trị trải nghiệm khách hàng – GV Nguyễn Dương

  1. Giá trị DN là gì? & Khách hàng có xem trọng giá trị đó của DN ko?

    Đo lường từng điểm chạm – touchpoint

    Sự phù hợp giữa các bên – tính khách quan có đo lường

    Cám ơn chia sẻ của anh

  2. Em chào thầy , em đã mua cuốn sách này của thầy rồi , có thể tìm mua bài dảng của thầy bằng video không ạ?

Comments

Your email address will not be published. Required fields are marked *