ĐO LƯỜNG VÀ TỐI ƯU TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG _ Mr. Tony Dzung



✍ MARKETING TẬP TRUNG KHÁCH HÀNG – CHÌA KHÓA VÀNG TĂNG TRƯỞNG DOANH SỐ

✅ Tại sao có một số doanh nghiệp tăng trưởng doanh số mạnh mẽ trong một thời gian ngắn?
✅ Tại sao cùng một mặt hàng, chất lượng sản phẩm tương đương, nhưng có người bán ‘chạy’, có người ‘ế ẩm’?
✅ Tại sao 80% doanh thu lại chỉ thuộc về 20% khách hàng trung thành?

👉 Vậy đâu là sự khác biệt giữa các doanh nghiệp khi thực hiện các chiến lược Sales – Marketing và đâu là yếu tố khác biệt để khách hàng tin tưởng lựa chọn thương hiệu của bạn chứ không phải đối thủ???

Philip Kotler – cha đẻ Marketing hiện đại từng nhấn mạnh “Marketing là khoa học và nghệ thuật khám phá, sáng tạo và cung cấp giá trị nhằm thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu với lợi nhuận”. Hay Peter Drucker – chuyên gia hàng đầu thế giới về tư vấn quản trị đã khẳng định “Mục tiêu của Marketing là biết và thấu hiểu khách hàng để sản phẩm dịch vụ phù hợp với họ đến mức sản phẩm có thể tự bán chính nó”

Mấu chốt ở đây là doanh nghiệp phải thấu hiểu được sự khác biệt và sở hữu văn hóa tập trung vào khách hàng 100%. Doanh nghiệp không thể tạo ra những trải nghiệm hay điểm chạm khách hàng tuyệt vời nếu mỗi một nhân viên Sales, Marketing không thấu hiểu và không tìm cách thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Và càng không thể có được đội ngũ này nếu lãnh đạo, quản lý yếu & thiếu về tư tưởng và hành động thực chiến “lấy khách hàng làm trọng tâm” trong mọi hoạt động kinh doanh.

👉 Với mong muốn mang đến cho ban lãnh đạo, các quản lý cấp cao công ty một hệ thống kiến thức khoa học, kèm với các công cụ quan trọng & các kỹ năng cần thiết trong việc xây dựng năng lực quản trị và thiết lập hệ thống Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp, Trường Doanh Nhân HBR kết hợp cùng Mr. Tony Dzung thiết kế & triển khai khóa học chuyên sâu:

“XÂY DỰNG & VẬN HÀNH HỆ THỐNG MARKETING HIỆN ĐẠI“

👉 Thông tin chi tiết vui lòng xem tại:

✅ NỘI DUNG KHÓA HỌC

PHẦN 01. QUY TRÌNH THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC MARKETING TẬP TRUNG VÀO KHÁCH HÀNG
– Xác định những thách thức lớn nhất của doanh nghiệp
– Xây dựng khung giải pháp giá trị
– Nguyên nhân dẫn đến tính trì trệ của thói quen khách hàng
– Nghiên cứu thị trường, lựa chọn mục tiêu và định vị thương hiệu qua mô hình STP
– 6 bước căn bản để lên chiến lược marketing hoàn hảo

PHẦN 02. CÔNG THỨC VIẾT CONTENT VIRAL VÀ CONTENT QUẢNG CÁO HIỆU QUẢ
– Thực hành các concept truyền thông viral
– Quy trình viết content quảng cáo bằng CANVAS
– Mô hình 4H trong content marketing
– Ứng dụng HSSBC để xây dựng content quảng cáo hiệu quả

PHẦN 03. CHIẾN LƯỢC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO & GIỮ CHÂN ĐỘI NGŨ MARKETING
– 6 cấp độ tư duy trong tuyển dụng và đào tạo nhân sự
– Quy trình truyền thông tuyển dụng thu hút nhân tài
– Xây dựng hành trình trải nghiệm ứng viên Marketing
– 6 cấp độ tư duy

PHẦN 04. XÂY DỰNG TƯ DUY VÀ VĂN HÓA TẬP TRUNG VÀO KHÁCH HÀNG
– Quy trình 6 bước xây dựng văn hóa tập trung vào khách hàng
– Lấy khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động Marketing và bán hàng
– 5 bước tạo ra sự thay đổi cho toàn hệ thống
– 8 bước duy trì văn hóa tập trung vào khách hàng

PHẦN 05. ỨNG DỤNG CÁC CÔNG CỤ VÀ MÔ HÌNH ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING
– Mô hình 4PCE
– Mô hình truyền thông tích hợp (IMC)
– Mô hình AISAS
– Ma trận chiến lược BCG
– Mô hình tài sản thương hiệu
– Thực hành bài tập ứng dụng các mô hình & công cụ để thiết lập chiến lược Marketing phù hợp.

✅ THÔNG TIN KHÓA HỌC

Địa điểm: Hà Nội
Thời gian: 9h – 17h ngày 24-25/10/2020
Giá vé: 7.000.000Đ/ VÉ
Holine: 082.999.6886 – 082.999.6633

✅ ƯU ĐÃI KHI ĐĂNG KÝ TRƯỚC NGÀY 14/10/2020
1 VÉ: 6.500.000Đ/ HỌC VIÊN
2 – 4 VÉ: 6.200.000Đ/ HỌC VIÊN
5 VÉ TRỞ LÊN: 6.000.000Đ/ HỌC VIÊN
Học viên cũ và đăng ký theo nhóm vui lòng liên hệ Hotline để nhận Ưu đãi và hỗ trợ riêng.

✅ LỢI ÍCH THAM GIA

– Nắm vững kiến thức và công cụ thực tiễn nhằm xây dựng chiến lược Marketing bài bản.
– Biết cách thấu hiểu khách hàng và tìm ra nhân tố cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp.
– Hiểu rõ và thực hành các mô hình viết content chạm đúng nỗi đau khách hàng.
– Hỏi đáp trực tiếp với diễn giả, tháo gỡ vướng mắc từ các case study thực tế về Marketing và Bán hàng.
————————–
✅ MR. TONY DZUNG

– Nhà sáng lập, Chủ tịch hội đồng quản trị HBR Holdings
– Chủ tịch hội đồng quản trị công ty Langmaster.
– Tổng giám đốc Trường doanh nhân HBR.
– Một trong những người Việt Nam đầu tiên được cấp bằng NLP Master do đại học NLP và hiệp hội NLP Hoa Kỳ chứng nhận.
– Được đào tạo trực tiếp về lãnh đạo và quản trị từ các chuyên gia đến từ các ngôi trường hàng đầu trên thế giới: Harvard, Wharton (Upenn), Học viện Quân sự Hoa Kỳ West Point, SMU, MIT…
– Được huấn luyện và đào tạo trực tiếp về nhân sự bởi các chuyên gia nhân sự hàng đầu thế giới như Dave Ulrich, Peter Cappelli,…
– Một trong những người đầu tiên ở Việt Nam được cấp chứng chỉ đào tạo MBTI trên toàn thế giới.
– Được huấn luyện bởi các chuyên gia hàng đầu trên thế giới: Anthony Robbins, Robert Dilts,…

👉 Anh/chị vui lòng để lại thông tin để nhận ưu đãi và được tư vấn hỗ trợ trực tiếp.

Nguồn: https://gizmondolive.com/

Xem thêm bài viết khác: https://gizmondolive.com/category/thong-tin-va-truyen-thong

2 responses to ĐO LƯỜNG VÀ TỐI ƯU TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG _ Mr. Tony Dzung

  1. Đổi sang trình chiếu slice cho đỡ phải viết ạ. Vừa tiết kiệm giấy và bảo về môi trường mà lại chuyên nghiệp hơn ạ. Anh nói rất hayyy.

Comments

Your email address will not be published. Required fields are marked *